| QUOTE (Kirsten @ 18.01.2012 - время: 20:19) |
| Зельгросс - тоже оптовый, как и Метро, по карточкам и в Германии. Я по сути даже разницы не видела там между ними. |
Зельгрос раньше (не знаю как сейчас), свои карточки выдавал всем кому попало. Сначала временную карту давали, а после покупке можно было постоянную карту оформить.
В целом отличий действительно не много: хуже мясной отдел, но меньше товаров которые продаются только в упаковке.
В зельгросе легко купить дезодорант в количестве одной штуки, а вот с МЕТРО придется два брать. Как то так.
| QUOTE |
| А что такое УГ? |
Аббревиатура от "унылых испражнений"(на букву Г.)
| QUOTE (Sorques @ 19.01.2012 - время: 16:30) | ||
А у нас лет семь, только они... |
Во всех продуктовых таджики и киргизы. Кавказцев нет, кого нет того нет.
| QUOTE (tiwas @ 18.01.2012 - время: 13:14) |
| А как на счет вежливого разговора с такими въедливыми клиентами как fantomih и Sorques?.. Или в обязанность продавца это не входит... В странах Евросоюза, на которые мы киваем, магазины с таким обслуживанием давно бы разорились! |
Да ё-моё..))
Наше любимое занятие..))
Коль не нравится что-то у нас, непременно думаем, что вот у НИХ, в этом плане - ну точно всё в ажуре..))
Съездей разочек в Евросоюз, да зайди там в какой-нить крупный супермаркет..
Очень удивишься..))
Консультанты в торговом зале, там, в большинстве мест, отсутствуют как класс..)
Овощи-фрукты завесить? Ваши руки - не для скуки..))) Сама-сама-сама..(с))))
Молчу, что после 7-8 вечера, работающий магазин там - нечто из плода воображения фантастов..))
| QUOTE (Тропиканка @ 19.01.2012 - время: 19:43) |
| Консультанты в торговом зале, там, в большинстве мест, отсутствуют как класс..) Овощи-фрукты завесить? Ваши руки - не для скуки..))) Сама-сама-сама..(с)))) Молчу, что после 7-8 вечера, работающий магазин там - нечто из плода воображения фантастов..)) |
Да взвесить самим не трудно.
Трудно ждать по 10 минут того,кто взвесит)
| QUOTE (fantomih @ 18.01.2012 - время: 06:49) |
| ...Попросил я значит администратора.А администратора уже оказывается нет.Вечер.Он уже домой ушёл. И настроение моё испортилось ещё больше... |
Я в таких случаях предпочитаю портить настроение другим - насыпаю чего надо, и тупо прусь на кассу. После, как правило, непродолжительного диалога с кассиром появляется либо администратор, либо старший менеджер, вобщем тот, кто мне это хозяйство взвесит...
А недавно поддался дурак на уговоры супруги, и зашли в Эльдорадо прикупить напольные весы. Как и предполагалось вторая покупка за 5 лет в этой сети, снова вышла через жопу. Купленные весы исправно показывали вес в течении 3-4 дней, затем показания начали скакать, затем мой вес стал в половину меньше, у супруги наоборот прибавилось порядка 15 кг.
Т.к. она у меня по профессии домохозяйка, пошла в Эльдорадо с целью обменять весы или вернуть деньги.
Звонит: - меня, говорит, отшили. Сказали что возврату и обмену не подлежат, т.к. их отнесли к товару личной гигиены.
Я честно сказать прифигел с такого оборота событий, и сказал ей чтобы ни в коем случае не брала их назад. Вобщем, прогнав ей ещё какую-то ерунду, оставили типа для проверки. Срываюсь с работы, заезжаю домой, беру чек и еду в Эльдорадо. Нахожу директора, объясняю ситуацию, и этот хрен с горы мне тоже начинает втюхивать о весах, как о товаре личной гигиены согласно Закона, дескать они соприкасались с моими голыми ступнями, а вдруг у меня грибок?.
Я ему грю: - ты чё, дурак? У тебя все выставочные образцы без упаковки, ты у всех посетителей берешь справку что они не заразны? Ещё где мед.книжки и справки от венеролога что твои продавци и кассиры не больны сифилисом или бубонной чумой? Давай смотреть Закон, где эта туфта может быть написана...
Подводит он меня к стойке манагера по качеству, а сам уходит. Девочка мне тоже начинает лить в уши эту же шнягу. На просьбу показать где это написано, она многозначительно потрясла у меня перед носом законом о правах потребителя, и отправила назад к директору, сославшись на то. что типа это их внутренний регламент. Нифига не поняв, и не найдя директора на месте, пошел искать его по залу. Нашел аж в самом конце пялящимся в телек.
Подошел и говорю: - не может твоя сотрудница мне ничего толком разжевать, пошли к ней.
Он типа удивился, раскудахтался чего-то, ты говорит иди к ней скажи то, и то...
Тут меня немного это всё озадачило, после чего взял ласково директора за галстук, приподнял, и вежливо попросил его шевелить поршнями к манагеру вместе со мной. Это было на глазах у
Подойдя к стойке манагера, он начал снова что-то мямлить о ЗПП, о внутреннем регламенте, после чего был "послан" вместе с ним на поиски перечня товаров личной гигиены, куда входили бы электронные весы. Вобщем в результате он как-то плавно переключил на меня менегера, с коим начались выяснение сути проблемы и слушание от неё разлиного сорта ахинеи.
Всё надоело, сказал им - давайте либо новые весы, либо бабки назад.
Предложила написать заявление, написал...оказалось этим временем этот хомут-директор куда-то безвозвратно слинял, и без его визы они не могут мне ни товар поменять, ни деньги вернуть.
Все перешло на следующий вечер.
Приезжаю, сразу ищу директора, веду его к манагеру, и втыкаюсь на очередь из 4 человек. Жду, по разговорам офигиваю от тупых отмазок Эльдорадовцев. Доходит очередь до меня, снова привожу директора. Мне заявляют что мои весы в норме, разуваюсь, снимаю куртку, взвешиваюсь. Вес действительно мой +/- кирпич...непонимаю, встаю ещё раз - снова так...с 4-ой попытки начались косяки и колебания в показателях...чего и следовало.
Теперь уже они сами мне предложили замень весы, забыв что вчера усирались доказывая мне что этот товар личной гигиены и обмену не подлежит.
Забрал деньги.
Люди, если хотите получить порцию андреналина - вам в Эльдорадо!
Зы: с первой покупкой ЖК Шарп, было ещё интереснее.
| QUOTE (revizor @ 20.01.2012 - время: 14:40) |
| Люди, если хотите получить порцию андреналина - вам в Эльдорадо! |
Я тоже в этом году возвращала электронную книгу, купленную в подарок(( У них книжка работала, а 31 вручаю - не включается. Правда, эксперт по качеству быстро ее признал поломанной, где-то минут 30-40 на все про все (очередь, осмотр девайса, бумажки-печати-подписи-бумажки-печати-подписи). Я готовила себя морально к скандалу часа на полтора.
Это сообщение отредактировал Мириэль - 20-01-2012 - 14:56
| QUOTE (Мириэль @ 20.01.2012 - время: 14:56) |
| Я готовила себя морально к скандалу часа на полтора. |
В жизни всегда есть место чуду...
Но я чего-то в третий раз трепать свои нервы желанием не горю.
Представляешь, пока дожидался своей очереди на второй день, послушал тетечку, которая просила обменять ей ещё не забранную со склада стиральную машинку на другую марку.
Тетечка была одназначна послана под предлогом того, что техника видите ли сложная...
Перед тетечкой стояла молодая пара, принесшая фен бивший током.
Тоже были посланы, под предлогом того, что манагера по качеству пронесло, и её фен током не дернул...
По сравнению с Эльдорадо, в Техносиле, М-видео, Сатурне, Медиа-Маркте чуть не на руках носят...
| QUOTE (revizor @ 20.01.2012 - время: 15:09) |
| По сравнению с Эльдорадо, в Техносиле, М-видео, Сатурне, Медиа-Маркте чуть не на руках носят... |
да и как-то не ломалось ничего из техники, купленной в других местах))) А Эльдорадо - вот тоже второй раз налетаем на облом.
Хотя последнее время приучаемся покупать в интернет-магазинах. Даже с учетом доставки получается экономия 20-30%.
| QUOTE (Мириэль @ 20.01.2012 - время: 15:44) | ||
да и как-то не ломалось ничего из техники, купленной в других местах))) А Эльдорадо - вот тоже второй раз налетаем на облом. |
Во!...первое что...
| QUOTE |
| Хотя последнее время приучаемся покупать в интернет-магазинах. Даже с учетом доставки получается экономия 20-30%. |
А я чет очкую предоплаты нивесть куда делать. Те которые предоплаты не требуют, находятся далеко, доставка все проценты дешевизны сожрет...
| QUOTE (revizor @ 20.01.2012 - время: 15:47) |
| А я чет очкую предоплаты нивесть куда делать. Те которые предоплаты не требуют, находятся далеко, доставка все проценты дешевизны сожрет... |
мы по наводке шли, магазин течхоум (ввв.течхоум.ру, что бы не расценили как рекламу). Предоплата есть, но процентов 20, кажется. В общем-то , купили уже холодильник у них, стереосистему, пока довольны. Да, товарищ, который "наводку" дал, полквартиры заставил их техникой, вроде без нареканий. Да, доставка то тоже не в пределах мкад
А за 400 км от Москвы))) Это сообщение отредактировал Мириэль - 20-01-2012 - 15:59
| QUOTE (Мириэль @ 20.01.2012 - время: 15:58) | ||
мы по наводке шли, магазин течхоум (ввв.течхоум.ру, что бы не расценили как рекламу). Предоплата есть, но процентов 20, кажется. В общем-то , купили уже холодильник у них, стереосистему, пока довольны. Да, товарищ, который "наводку" дал, полквартиры заставил их техникой, вроде без нареканий. Да, доставка то тоже не в пределах мкад А за 400 км от Москвы))) |
Я единственный раз воспользовался услугой интернет-магазина, и то на половину...кажется мт-онлайн называется. На сайте выбрал покупку, а затем у них в офисе оплатил и забрал, благо он в соседнем здании находился...
Да, в плане экономии в районе 15-20% выиграл по отношению к магазинам техники. Но выбор уж дюже маловат...
| QUOTE (revizor @ 20.01.2012 - время: 14:40) |
| Зы: с первой покупкой ЖК Шарп, было ещё интереснее. |
не-не-не, я Эльдорадо ни ногой. Покупки были, правда, мелкие, но ломались быстро. И персонал у них какой-то неадекватный. Кроме него полно магазинов, где можно купить технику, а дешевизна в Эльдорадо - миф.
Кстати про М-видео...
Перед тем,как покупать какую то технику я ищу в нете модель которая мне подходит.Узнаю её характеристики,все плюсы и минусы и потом топаю покупать.
Прихожу значит как то покупать стиралку.
Подзываю консультанта и прошу рассказать про модель которую я выбрал.
Он прям соловьём поёт.И такая она хорошая, и так она умеет, и такая она супер прям крутая.
Но я то данные знаю...Читал буквально недавно.Показываю на модель той же марки,но подороже.Тоже на примете её имел и данные о ней имею.
Тут он прям вообще такую мне песню спел...Я аж заслушался.
Оказалось,что первая машинка хлам,а вторая просто супер.
Хотя разницы особой между ними кроме цены практически нет.
Я поблагодарил.Нашёл старшего консультанта и он мне конкретно рассказал,что функции практически те же самые,но у второй есть пара незначительных бонусов.
Вывод:Часто набирают в крупные сетевые магазины студентов,которые вообще не разбираются ни в товаре,ни в правильном подходе к клиенту от этого все беды.
Хозяевам выгодней нанять одного знающего человека и 10 студентов,вместо 5 знающих и 5 студентов в качестве подмоги.
Вот так.
| QUOTE (Мириэль @ 18.01.2012 - время: 14:59) |
| у дискаунтеров иная "целевая аудитория", нежели чем у супермаркетов классом выше, чем у "магазинов возле дома" и чем у гипермаркетов. Все эти классы магазинов рассчитаны на разного покупателя. Вот вам не понравилось 5 минут ждать, а моя бабушка сказала бы "Да я хоть 15 минут подожду, зато дешевле куплю". И более того - полно людей далеких от пожилого возраста разделят это мнение! |
В Германии, что интересно, как раз в дисканутерах обслуживают, на мой взгляд, особенно хорошо. У меня недалеко от дома есть один дискаунтер, в котором, по всей видимости, просто гениальный администратор. Там всегда чисто, уютно, аккуратно, да и обслуживают просто замечательно. И это при том, что те продавцы, что помоложе, довольно часто сменяются. Я уверена, что прибыли этот магазин приносит куда больше, чем один более дорогой дисканутер, в котором все чуть ли не в 1.5-2 раза дороже, а обслуживание медленнее и хуже.
Это сообщение отредактировал Nikion - 21-01-2012 - 02:14
| QUOTE (Airen @ 21.01.2012 - время: 12:28) |
| Кстати, а никто не замечал такое. Подлетает в магазине техники весь такой-растакой консультант, а когда узнает. что поукпать собираешься не холодильник или телевизор, а. например, обычный телефонный аппарат, то моментально теряет интерес и фиг добьешься помощи? Я все понимаю, процент от продажи и все такое, но тогда вообще не хрен недорогим товаром торговать |
Замечали)И это очень неприятно для покупателя.
| QUOTE (Airen @ 21.01.2012 - время: 12:28) |
| Кстати, а никто не замечал такое. Подлетает в магазине техники весь такой-растакой консультант, а когда узнает. что поукпать собираешься не холодильник или телевизор, а. например, обычный телефонный аппарат, то моментально теряет интерес и фиг добьешься помощи? Я все понимаю, процент от продажи и все такое, но тогда вообще не хрен недорогим товаром торговать |
На днях буквально и заметил))) Зашел в М-Видео, чет посмотреть, а дочка увидела себе чехол для телефона, так подбежал, консультант, когда узнал что хочу, щас говорит и пропал. Ждали минут 10 наверное, я уже все осмотрел вокруг, и причем больше не подходит никто. Плюнул, тупо подошел к кассе и сказал, администратора и жалобную книгу, Через пять минут у ребенка был чехол со скидкой 50%, какая то фигня в качестве бонуса))) ну ей хорошо и ладно, да и сэкономил)) строить их надо почаще и все тогда нормально становиться! Хотя многие, да и я тоже, часто просто уходят в другой магазин и все!
| QUOTE (fantomih @ 21.01.2012 - время: 12:31) | ||
Замечали)И это очень неприятно для покупателя. |
У меня интереснее случай был. Купили плиту-панель, пришли домой, подключать стали и поняла я, что мне хотелось бы более сложную, естественно более дорогую. Пошла в магазин, объясняю проблему, поглядела плиту - поняла, что мне надо было раза в два дороже... и тут начинается свистопляска, заменить ее оказывается так сложно, что надо месяц ждать какой-то экспертизы, и т.д., и т.п... Объясняю, что магазину это выгодно будет - я дороже вещь у них же возьму. Тупо глядит на меня... еще тупо глядит.. и еще раз тупо глядит.. не сечет ситуацию. Потом подумал, грит - все равно экспертизу надо, месяц срок, оставьте заявление, через месяц подойдите, рассмотрим. Ну в общем, я до сих пор с той плитой живу, а магазин остался без дохода.
| QUOTE (Kirsten @ 21.01.2012 - время: 12:56) |
| У меня интереснее случай был. Купили плиту-панель, пришли домой, подключать стали и поняла я, что мне хотелось бы более сложную, естественно более дорогую. Пошла в магазин, объясняю проблему, поглядела плиту - поняла, что мне надо было раза в два дороже... и тут начинается свистопляска, заменить ее оказывается так сложно, что надо месяц ждать какой-то экспертизы, и т.д., и т.п... Объясняю, что магазину это выгодно будет - я дороже вещь у них же возьму. Тупо глядит на меня... еще тупо глядит.. и еще раз тупо глядит.. не сечет ситуацию. Потом подумал, грит - все равно экспертизу надо, месяц срок, оставьте заявление, через месяц подойдите, рассмотрим. Ну в общем, я до сих пор с той плитой живу, а магазин остался без дохода. |
У них система зависла.
Обычно, прежде чем что-то купить, я копаюсь в инете: читаю отзывы и т.д. И некоторые вопросы настолько у продавцов системц вешают, что аж слышно, как мозг шевелится.
Иногда таких просто троллю. Как-то гуляла по магазину косметики (непафосный, но уютный, да и с работой рядом), поход был из серии "все серо, хочу себя чем-то порадовать, не знаю, чем". Зависла возле стеллажа с тенями и вспомнила. что последний из купленных оттенков этой фирмы оказался темноват. Охранник маячил совсем рядом. Я перебираю тестеры, пробую, (оп-ля!) открываю сумку (охранник подобрался), лезу в косметичку, достаю тени этой фирмы, беру тестеры и пытаюсь сравнить оттенки и "блескучесть" (охранник уже принял низкий старт) подзываю консультанта и спрашиваю, есть ли что-то из этой серии, но на оттенок светлее и чтоб совсем матовое. (там достаточно пестрая палетка). (Такой ожесточенной работы мысли я давно на лице не видела).
И такую тотальную слежку замечаю за всеми покупателями. В том же РГ охранник плелся за вполне такой приличной дамой в норке. Чем мотивирован выбор, хз. Вот интересно, даже если ты подозреваешь, что все прилично одетые посетители - потенциальные воры, то можно следить как-то менее заметно?
Это сообщение отредактировал Lesta - 22-01-2012 - 15:12
| QUOTE (Lesta @ 21.01.2012 - время: 13:58) |
| Я знаю только одно, продавец услужлив и вежлив когда он имеет процент от продажи или сверху накрутка его личная лежит(мелкая лавочка.. рынок). |
Полностью согласен.Только материальный бонус почти всегда заставляет продавца быть услужливым.
| QUOTE (Lesta @ 21.01.2012 - время: 12:58) |
| Я знаю только одно, продавец услужлив и вежлив когда он имеет процент от продажи или сверху накрутка его личная лежит(мелкая лавочка.. рынок). Тогда тебя обслужат как положено. Сто раз принесут туфли, сапоги как в сети магазинов "Рандеву". Каждая проданная пара обуви (а цены там не самые дешевые в Москве) записывает на имя продавца. Думаю это не для того что бы им вымпел или переходящее Красное знамя в конце месяца выдать за отличную работу. А именно материальная зависимость. Отсюда и внимание к клиенту и услужливость. И кофе выпейте и посидите на диванчике пока ваша пара со клада придет и сапоги на ногу натянут (у меня такое было..не могла натянуть сапог-чулок на икру). Два продавца на коленях стояли и натягивали его мне. Купила только из уважения к их труду. Правда.. сапоги растянулись после третьей примерки и сели даже на лосины...слава Богу. Не зря отдала 20 тыщ за них. |
А мне кажется, что, как ни странно, все зависит не от материальной заинтересованности, а от того, на своем ли месте человек. А за то, чтобы продавец был такой как надо, отвечает тот, кто отбирает кадры.
Потому-то, на мой взгляд, частенько как раз наименее приятно покупать у частников (на рынках или если это владельцы небольших магазинов). Потому что тогда человек сам себе хозяин, то есть все организовывает, делает закупки и т.д. и далеко не факт, что он при этом прирожденный продавец. Ведь он же сам себя не отбирал на место продавца:) Как раз наоборот, он может считать, что того, что он уже сделал еще до прихода покупателя (купил товар, организовал магазин, выставил), с лихвой достаточно. А потому, де, можно себе позволить быть грубым или лицемерным и нетерпеливым.
Вот совсем недавно как раз покупала зимние сапоги в магазинчике, который торгует итальянской обувью, а в Германии, это нужно учитывать, не очень-то жалуют итальянскую или испанскую обувь почему-то. По этой причине я обычно покупаю обувь только в интернет-магазине одной любимой испанской фирмы, причем как правило в то время, когда у них скидки, и можно купить прекрасную обувь меньше чем за 100 евро (чаще даже 60).
НО зимней обувью они, к сожалению, не торгуют.
А тут шли с мамой мимо, и она уговорила зайти и померить сапожки аж за 200 евро. Магазин небольшой, и там было не очень много пар, я и померила ну штук 5. Продавцов было двое: мужчина и женщина, они же явно и владельцы, а покупателей других кроме нас не было вовсе. Так вот женщина себе позволяла такие фразы: "Я принесу Вам другой размер, но только если Вам модель действительно нравится". Ну то есть ей было лень просто так сходить за размером побольше. И вообще была не очень приятна в обслуживании.
Сапоги мы все же купили, так как мне очень трудно подобрать обычно. Но, конечно, выйдя из магазина прошлись на тему того, что за такие деньги можно быть с людьми и повежливее и приятнее.
Особенно если учесть, что немцы скорее пойдут и купят сапоги Рикер, то есть своего производителя, который производит вполне приличную обувь за цены вдвое (а то и в трое) ниже.
А вот, повторюсь, в самом обычном дискаунтере как раз обслуживают доброжелательно и терпеливо.
У одной сети такой лозунг в переводе на русский: "каждый день [становимся] немного лучше":)
| QUOTE (fantomih @ 21.01.2012 - время: 12:31) | ||
Замечали)И это очень неприятно для покупателя. |
Впечетление, что мы в разных мирах живем
почему-то не сталкивался я с такимПоследние мелкие покупки - фен, чайник, напольные весы, камера для скайпа - консультации в Эльдорадо, Техносиле, М-видео и Цифровом - на момент покупки, благодаря консультантам, мог лекции читать по этим вещам
я люблю походить, присмотреться, выбрать...а не чтобы мне что-то навязывали...часто перед покупкой читаю отзывы в сети....
другое дело, когда я сама хочу что-то спросить, проконсультироваться...
Это сообщение отредактировал *Elle* - 22-01-2012 - 12:22
| QUOTE (ps2000 @ 22.01.2012 - время: 10:05) |
| Впечетление, что мы в разных мирах живем почему-то не сталкивался я с таким Последние мелкие покупки - фен, чайник, напольные весы, камера для скайпа - консультации в Эльдорадо, Техносиле, М-видео и Цифровом - на момент покупки, благодаря консультантам, мог лекции читать по этим вещам |
Ну может информации мало надо было. Я в М-видео начинала разговаривать с продавцами по поводу компов, так они через пару минут уже с уважением глядели на столь продвинутую тетку, а еще через следующую пару минут уже не могли ничего более по делу сказать....
Да, и потом, разные вещи - одно дело чайник, другое дело комп, чтобы который не шумел, хорошо звучал, и т.д. А про параметры диктофонов они там вообще ни фига не знали.
| QUOTE (*Elle* @ 22.01.2012 - время: 12:22) |
| а мне не нравится, когда только зайдешь в магазин, сразу подлетает продавец с вопросом : " Подсказать вам что? " и пытается что-нибудь впарить...( особенно в магазинах косметики, да и в других тоже )... я люблю походить, присмотреться, выбрать...а не чтобы мне что-то навязывали...часто перед покупкой читаю отзывы в сети.... другое дело, когда я сама хочу что-то спросить, проконсультироваться... |
Ну эта манера раздражает по всем миру.
| QUOTE (Kirsten @ 22.01.2012 - время: 12:23) |
| Ну может информации мало надо было. |
разговор по-моему шел о дешевом-дорогом
И информация нужна была - что лучше купить.Ну а про вещи, в которых я хорошо разбираюсь - я у продавцов не спрашиваю
| QUOTE (ps2000 @ 22.01.2012 - время: 10:05) | ||||
Впечетление, что мы в разных мирах живем почему-то не сталкивался я с такимПоследние мелкие покупки - фен, чайник, напольные весы, камера для скайпа - консультации в Эльдорадо, Техносиле, М-видео и Цифровом - на момент покупки, благодаря консультантам, мог лекции читать по этим вещам |
А я вообще обратил внимание вот на что.
То что происходит со всеми людьми,с вами не происходит.
Может быть вы вообще с другой планеты?
| QUOTE (fantomih @ 22.01.2012 - время: 13:32) |
| Может быть вы вообще с другой планеты? |
может быть
А в целом - Вы пытаетесь везде найти плохое, а я - хорошее
| QUOTE (Nikion @ 21.01.2012 - время: 19:13) |
| А мне кажется, что, как ни странно, все зависит не от материальной заинтересованности, а от того, на своем ли месте человек. |
Вы многих знаете, которые мечтали работать в магазине? Типа это их призвание такое..продавать? Не когда в СССР шли в техникум торговли (слышала про такие), это понятно. А сейчас в продавцы идут увы не по призванию, а по нужде. Жизнь заставляет. Отсюда и отношение. И заинтересовать их можно только материально. Да в М-видео будет чудный консультант продавец который все распишет вам. А кто вам сказал, что у него нет надбавки за кол-во проданных товаров сверх определенной суммы, он старается из за любви к своему делу?
| QUOTE (Lesta @ 22.01.2012 - время: 14:10) | ||
Вы многих знаете, которые мечтали работать в магазине? |
Но это не отменяет того факта, что ко всякому делу бывает призвание.
Да и чем эта работа хуже многих других? К тому же, это хорошая тренировка в той или иной отрасли.
Кто же виноват, что в России, видимо, сидение в офисе почитается больше, чем качественная работа продавцом-консультантом в компьютерном отделе, к примеру.
| QUOTE |
| Типа это их призвание такое..продавать? |
Понимаете, если человек не умеет и не хочет вежливо, терпеливо и доброжелательно работать с людьми, то его хоть озолоти, но толку не будет. В лучшем случае он будет лицемерно вежлив.
| QUOTE (Nikion @ 22.01.2012 - время: 17:18) |
| Понимаете, если человек не умеет и не хочет вежливо, терпеливо и доброжелательно работать с людьми, то его хоть озолоти, но толку не будет. В лучшем случае он будет лицемерно вежлив. |
Именно это мы повсюду и наблюдаем вежливое лицемерие. И на том спасибо, хоть не откровенное хамство, которого невероятно много было и в совковой торговле. Я видела тех женщин которые всю жизнь простояли за прилавком универмагов..Книжки писать можно об их отношении к покупателю. Смех сквозь слезы называется. В середине 90-х пришлось столкнуться. А по поводу продавцов консультантов уверена, что люди туда идут не от хорошей жизни. Была б альтернатива ушли бы все. Работать с людьми в магазине, невероятно трудно. Мы заходим и раздражаемся охранникам, тупым продавцам, медлительным кассирам. А нас сотни заходит за день. К концу дня нас просто ненавидят.
Так что для вежливого обслуживания покупателей их надо заинтересовать. Кроме материальной..способов не так много. Вымпелы и грамоты не в счет.))