Но есть у нас на форуме люди,которые считают,что и на Западе не всё с этим в порядке.
Давайте сравним и сделаем вывод.
Где же лучше.
Качество сервиса это не только обслуживание в магазинах.Это и обслуживание в отелях, и в частных клиниках, и в ресторанах и в других местах,где клиент платит за услугу свои деньги.
Очень буду рад если кто то приведёт конкретные примеры и проведёт аналогии)
Пишем и голосуем)
| QUOTE (Kirsten @ 20.01.2012 - время: 13:37) |
| Что-то не поняла: 1 и 5 пункты и 2 и 6 идентичны... |
Ага.
И зачем в очередной раз гнобить нашу, и без того хилую, сферу обслуживания?
| QUOTE (Kirsten @ 20.01.2012 - время: 13:37) |
| Что-то не поняла: 1 и 5 пункты и 2 и 6 идентичны... |
Мой косяк исправим.
revizor а зачем обязательно гнобить?
| QUOTE (revizor @ 20.01.2012 - время: 14:02) |
| И зачем в очередной раз гнобить нашу, и без того хилую, сферу обслуживания? |
Согласен. Топик аморален и безнравственен.
Если серьезно, то сравнивать уже давно можно, в Италии продавцы небольших магазинов, часто просто спят или тупят...В Венгрии меня в наглую обсчитали в ресторане...В Израиле таксист, который вез меня из Тель Авива в Иерусалим (туда и обратно), косил под дурака непонимающего по русски и по английски, и при обратной поездке увеличил ранее обговоренную сумму...В аэропорту Тивата (Черногория) чувак с береттой на поясе, отобрал у меня крохотный перочинный ножик...В Хорватии, иногда закатывают глаз к верху в ответ на третий вопрос, где мой кофе/пиво/виски/вода/денатурат
Про арабские страны можно не говорить и так все ясно...
Это сообщение отредактировал Sorques - 20-01-2012 - 15:03
| QUOTE (fantomih @ 20.01.2012 - время: 14:51) |
| revizor а зачем обязательно гнобить? |
А ты что, неужто его хвалить предлагаешь?
Хотя, да...можно ещё посочуствовать...
| QUOTE (fantomih @ 20.01.2012 - время: 10:11) |
| Качество сервиса это не только обслуживание в магазинах.Это и обслуживание в отелях, и в частных клиниках, и в ресторанах и в других местах,где клиент платит за услугу свои деньги. |
1. Отели. В тех что бывал, если это не старая советская гостиница в захолустье, то сервис сравним. Тут надо сказать, я не бывал в роскошных дорогих отелях за заграницей. Поэтому сравниваю уровень недорогих гостинец. Уровень сервиса в дорогом отели у нас мне понравился, хотя были и свои минусы.
В частных клиниках. Если не сравнивать уровень медицины у нас и там, а просто уровень сервиса, то у нас он не хуже. По крайней мере там где я был.
Но вот в государственных клиниках у нас все не так радостно, хотя есть приятные исключения.
Уровень сервиса в клинике при институте питания РАМН мне понравился.
Ресторанная культура у нас увы пока не дотягивает.
В целом у меня сложилось впечатление, что уровень сервиса у нас со временем возрастает.
| QUOTE (Шахтер @ 20.01.2012 - время: 15:36) |
| Качество услуг никоим образом не зависит от страны - все зависит от конкретных людей, эти услуги предоставляющих. |
Зависит от менталитета народа страны...
Гермaн
| QUOTE |
| Отели. В тех что бывал, если это не старая советская гостиница в захолустье, то сервис сравним. |
У меня несколько иное мнение про отели...Маленькие отели на Западе, зачастую лучше крупных сетевых пятизвездочных, хотя они могут быть расположены далеко от центра или быть скромны в интерьерах...
Опять это дурацкое понятие - "на Западе"..)
Запад, это и Италия и Швеция и США и Греция и Исландия и тэдэ и тэпэ..
Абсолютно разные страны, с разным менталитетом, обычаями, законами.. и уровнем сервиса тож..
Последнее, по собственым впечатлениям, от нашего - минимальные плюс/минус..
Причем, имхо, больше минус..
По крайней мере, в тех странах, где была..
Франция, Италия, Португалия, Испания - сервис, весьма ненавязчивый..))
Зайдешь пообедать в приличный ресторан, будь готов дожидаться заказа до ужина..))
Отели, отдельная песня..))
Знакомые, заказали в запрошлом годе отель в Париже через Инет..
Списались с ними..
Типа, европейские три звезды.. Все дела..)
На месте выяснилось, что эти "три звезды", максимум по меркам Турции..)
Бонусом - ремонтные работы на фасаде, покрытом строительными лесами.. (с арабами-строителями, глазеющими в окна)) и неработающая система центрального кондиционирования. (администрация, "великодушно", предложила взамен вентилятор..))
Испания.. из последних собственных наблюдений.. не далее, как в ушедшем годе..))
Ко всему прочему, первый и последний раз решивши проехаться н рейсовом автобусе, столкнулись с редкостным хамством водителя..
За реакцию на протянутые за билет 100 евро (ну не было меньше), впору надоть вызывать дурку..))
Только что вокруг автобуса не бегал с дикими воплями, в числе коих - аналог нашего "ё твою ма"..)))
Правда, быстро утух, когда ответила ему по испански..)) И еще прибавив..))
Муж, потом спросил, что это было?)
Когда перевела, прифигел он сам..)))
Финляндия..
Взявши такси по приезде, в аэропорту, на вокзале или у крупного отеля и легкомысленно отпустивши его после, будьте готовы либо путешествовать по городу пешком, либо, часика этак два, постоять с протянутой рукой на одном месте..
Авось повезет споймать..))
Хорватия, Черногория и Греция - всё тож самое, что и Италии, Португалии, Франции и Испании..))
(В Черногории - хлеще..))
Как ни странно, удивили братья-поляки..
И качеством сервиса и отношением к русским.. вопреки распространенному стереотипу..
Вот такие наблюдения..))
На Западе был, качество сервиса разное, но ответственность у людей выше. Если обнаружится косяк - очень извиняются и быстро-быстро исправляют. О "сам дурак" - даже мысли не возникает. В отличие от. А так - я существо неприхотливое и "сто тыщ одних курьеров" мне не надо. Восточный сервис раздражает своей навязчивостью. Выучить что ли "Уйди, я сам" по-турецки... Впрочем, я туда просто не езжу, чего и учить...
| QUOTE (k-113 @ 21.01.2012 - время: 02:05) |
| Какой забавный опрос. Вы, случайно, не в ЦИКе работаете? :)) |
Нет не в ЦИКе.Но знать мнение людей хотелось бы.
| QUOTE (Тропиканка @ 20.01.2012 - время: 23:54) |
| 1. Франция, Италия, Португалия, Испания - сервис, весьма ненавязчивый..)) Зайдешь пообедать в приличный ресторан, будь готов дожидаться заказа до ужина..)) 2. Знакомые, заказали в запрошлом годе отель в Париже через Инет.. Списались с ними.. Типа, европейские три звезды.. Все дела..) 3. Финляндия.. Взявши такси по приезде, в аэропорту, на вокзале или у крупного отеля и легкомысленно отпустивши его после, будьте готовы либо путешествовать по городу пешком, либо, часика этак два, постоять с протянутой рукой на одном месте.. |
Ты судишь очень поверхностно, без учета местной специфики. )))
А учет специфики, между тем, наиважнейшая составляющая качественного сервиса в чужой стране.
1. Если ты хочешь без проблем пообедать в Италии, то должна помнить, что ровно в час дня по всей стране начинается священное время - пранцо, то есть обед.
Вся страна замирает ровно в тринадцать ноль-ноль, предвкушая вскорости вкусно покушать.
Поэтому не удивляйся, прийдя в ресторан в самом начале второго, тому, что обслуживать тебя будут ОЧЕНЬ долго. Народу потому что дофига.
Но еще хуже будет, если ты прийдешь в тот же ресторан незадолго до трех часов дня. Без десяти три, хуже всего.
Вот тут тебе запросто могут и тухлятинкой накормить... Кофе сварят на "второй воде", я не шучу. Догадалась, почему? )))
И кто-то потом будет сетовать, как в Италии хреново готовят и варят кофе, хотя виноваты в этом полностью сами.
2. Нет ничего глупее, чем выбирать отель, наводя справки в самом отеле.
А Букинг на что? Там сведения самые верные и свежие...
3. Во многих странах таксистам ЗАПРЕЩЕНО останавливаться на улицах, хоть ты обголосуйся. Либо на стоянке такси, либо по вызову.
Что мешает позвонить и вызвать такси от портье в гостинице или из любой кафешки?
Крайне глупо ловить такси на дороге в такой стране, а потом жаловаться на плохой сервис.
ЗЫ Помнится, кто-то тут на форуме жаловался, как хреново отдыхалось на итальянском острове Искья - и обокрали дважды, и обслуживали абсолютно везде долго, и таксисты цены ломят, и жарища, и народищу тьма...
Спрашиваю, а когда были там? Место ведь райское совершенно, очень там хорошо...
Отвечают - в августе были...)))
Ну блин. Что скажешь... В августе там отдыхает вся неаполитанская шпана, мелкая и не очень. И население острова конкретно удваивается за счет приблатненого контингента.
Ну и что вы хотели? Такие вещи учитывать надо...
А не жаловаться на плохой сервис.
Плюс жара там в августе невыносимая совершенно...
А вот в конце сентября... Рай на земле.
Это сообщение отредактировал Xрюндель - 23-01-2012 - 20:12
| QUOTE (Xрюндель @ 23.01.2012 - время: 19:52) | ||
1. Если ты хочешь без проблем пообедать в Италии, то должна помнить, что ровно в час дня по всей стране начинается священное время - пранцо, то есть обед. Вся страна замирает ровно в тринадцать ноль-ноль, предвкушая вскорости вкусно покушать. Поэтому не удивляйся, прийдя в ресторан в самом начале второго, тому, что обслуживать тебя будут ОЧЕНЬ долго. Народу потому что дофига. Но еще хуже будет, если ты прийдешь в тот же ресторан незадолго до трех часов дня. Без десяти три, хуже всего. Вот тут тебе запросто могут и тухлятинкой накормить... Кофе сварят на "второй воде", я не шучу. Догадалась, почему? ))) И кто-то потом будет сетовать, как в Италии хреново готовят и варят кофе, хотя виноваты в этом полностью сами. |
Знаю.. лавали..))
А в Испании, таковой является сместа..) С часу до пяти - умри всё живое..))
И всё бы ничего..))
Еслиб они в другое время работали не как сонные мухи..))
Кстати, во Франции, таж фигня..) Кста, и со "второй водой"..)
Безо всяких сиест..))
| QUOTE |
| Нет ничего глупее, чем выбирать отель, наводя справки в самом отеле. А Букинг на что? Там сведения самые верные и свежие... |
В том и дело, что первично заходили именно через Букинг..)
Или, через что-то аналогичное.. это точно..
Выдало такую же брехню, что позже подтвердил отель..
Приехали га место - читай выше..))
| QUOTE |
| Во многих странах таксистам ЗАПРЕЩЕНО останавливаться на улицах, хоть ты обголосуйся. Либо на стоянке такси, либо по вызову. Что мешает позвонить и вызвать такси от портье в гостинице или из любой кафешки? Крайне глупо ловить такси на дороге в такой стране, а потом жаловаться на плохой сервис. |
Во многих, да..
Только это, никак их не оправдявает..
В Нью-Йорке, например, такой проблемы, почему-то нет..
Там желтых машинок - как у Ноздрёва зайцев в поле..))
Земли не видно..)))
Кста..) Ты не пробовала объясняться с финнами на английском по телефону?)
Попробуй..))
Очень занимательное действо..)))
| QUOTE |
| Ты судишь очень поверхностно, без учета местной специфики. ))) А учет специфики, между тем, наиважнейшая составляющая качественного сервиса в чужой стране. |
Я сужу по конкретным результатам наблюдений об уровне сервиса..
На местную специфику, мне, как-то, глубоко плювать..))
| QUOTE (Тропиканка @ 23.01.2012 - время: 20:43) |
| И всё бы ничего..)) Еслиб они в другое время работали не как сонные мухи..)) |
Сонные мухи?
Понаблюдай, как работает кассирша в самом захудалом супермаркете в Италии.
Как минимум, вдвое быстрее, чем самая шустрая кассирша в Ашане или Метро.
| QUOTE |
| В том и дело, что первично заходили именно через Букинг..) Или, через что-то аналогичное.. это точно.. Выдало такую же брехню, что позже подтвердил отель.. |
Мы о разных вещах, может быть, говорим? Скажи название отеля, я сейчас найду его в Букинге и, если твои друзья не приврали, то стопудово там будет в отзывах и про строительные леса и про прочие прелести.
Только надо соображать, на каком языке про что читать...)) Если интересует качество завтрака - читай по-итальянски, итальянцы в жратве эксперты.
Если интересует комфорт - читай немцев или русских.
А вот в итальянских отзывах насчет комфорта может быть даже и не упомянута железная дорога, проходящая под самыми окнами, поскольку итальянцам на такие мелочи плевать.
Ну и так далее.
Это тоже специфика.
| QUOTE |
| Только это, никак их не оправдявает.. В Нью-Йорке, например, такой проблемы, почему-то нет. |
Проблема? Это вообще не проблема. Проблема это у того, кто пытается в Финляндии поймать такси на дороге, вместо того, чтобы вызвать его по телефону.
Говоришь, трудно договориться по-фински?
Я тебя научу.
1. Заходишь в любой отель, подходишь, улыбаясь, к портье.
2. Говоришь: плиз. Это по-фински - пожалуйста.
3. Говоришь: такси. Это по-фински значит - такси.
4. Растопыриваешь большой палец и мизинец на правой руке как можно шире, подносишь большой палец к своему уху, а мизинец к губам. Это по-фински значит - неплохо бы вызвать по телефону.
5. Показываешь решительным жестом два раза указательным пальцем на часы. Это по-фински означает - прямо сейчас.
6. Точно таким же жестом указательного пальца дважды показываешь на пол у себя под ногами. Это по-фински означает - прямо сюда.
В принципе, этого достаточно...))) И не только в финляндии.
Еще можешь пояснить, куда тебе ехать, например, добавив в вышесказанному ту-тууу, чух-чух-чух, - если тебе нужно на вокзал. Или показав руками крылышки, чуть наклонив свой гибкий стан вбок, - это если ехать нужно в аэропорт, при этом можно издать губами такой звук: фиииууу.))
| QUOTE |
| На местную специфику, мне, как-то, глубоко плювать..)) |
У тебя на выбор два варианта.
1-й вариант. Учесть специфику страны и получать удовольствие от сервиса, от быстрого обслуживания и так далее.
2-й вариант. Не учитывать специфику страны и огрести по полной. А удовольствие потом получать, жалуясь на форуме на то, как ты пришла после закрытия магазина, а тебя почему-то не обслужили. Как они посмели закрыться так непозволительно рано и как они посмели принимать законы, не позволяющие русским ловить такси на дороге.
Ты может плевать на специфику, это твое право.
Но будь готова к тому, что специфика смачно плюнет на тебя.)))
| QUOTE (Тропиканка @ 23.01.2012 - время: 20:43) |
| Кста..) Ты не пробовала объясняться с финнами на английском по телефону?) Попробуй..)) Очень занимательное действо..))) |
В Финляндии вся страна говорит по-английски. Даже крестьяне пенсионного возраста. Понимают же, что по-фински мир не разговаривает.
| QUOTE (fantomih @ 20.01.2012 - время: 10:11) |
| Многие говорят,что у нас качество сервиса очень хромает. Но есть у нас на форуме люди,которые считают,что и на Западе не всё с этим в порядке. |
Не так уж много где был, но мне этого хватило что б убедится что люди везде одинаковы, и качество и все остальное зависит от того на кого нарвешься, как и у нас...
Идеализировать западный сервис по меньшей мере глупо...
| QUOTE (Котенок. @ 24.01.2012 - время: 11:06) |
| Идеализировать западный сервис по меньшей мере глупо... |
Само собой))
Обратите внимание, топикстартер в опросе даже и не сделал пункта, где западный сервис признавался бы лучшим.
То есть, он даже не допускает такой мысли. Патамушта патриот.))
| QUOTE (Xрюндель @ 24.01.2012 - время: 06:42) |
| ... 4. Растопыриваешь большой палец и мизинец на правой руке как можно шире... 5. Показываешь решительным жестом два раза указательным пальцем... 6. Точно таким же жестом указательного пальца дважды показываешь... В принципе, этого достаточно... |
Для того чтобы тебе показали средний палец на руке?
Я просто в Финлядии не был...
| QUOTE (Xрюндель @ 24.01.2012 - время: 11:16) |
| Обратите внимание, топикстартер в опросе даже и не сделал пункта, где западный сервис признавался бы лучшим. То есть, он даже не допускает такой мысли. Патамушта патриот.)) |
Блин, а ведь верно, я и не заметил :-))) Получается опросик то не корректный совсем...
| QUOTE (revizor @ 24.01.2012 - время: 11:29) |
| Для того чтобы тебе показали средний палец на руке? Я просто в Финлядии не был... |
Я тоже в Финляндии не была))
Какой там средний палец? Посмеетесь вместе и всё.))
Забавно же.
| QUOTE (Xрюндель @ 24.01.2012 - время: 12:19) | ||
Я тоже в Финляндии не была)) |
А в других странах, про которые даете житейские советы, были?
| QUOTE (revizor @ 24.01.2012 - время: 12:48) |
| А в других странах, про которые даете житейские советы, были? |
Я дала универсальный совет, который годится для любой страны.
Была я не очень во многих странах.
А смысл? Если есть Италия... ©
Это сообщение отредактировал Xрюндель - 24-01-2012 - 13:15
| QUOTE (Xрюндель @ 24.01.2012 - время: 13:14) | ||
Я дала универсальный совет, который годится для любой страны. Была я не очень во многих странах. А смысл? Если есть Италия... © |
Понятно.
Без комментариев...
| QUOTE (oleg77 @ 24.01.2012 - время: 14:06) |
| По личному опыту, в Европе сервис лучше в аэропортах, такси |
Там и такси существенно дороже, чем у нас. Недаром таксист у них там - привилегированная профессия, лицензию на которую передают по наследству.
| QUOTE (Uno Bono Rogazzo @ 24.01.2012 - время: 14:19) |
| Там и такси существенно дороже, чем у нас. Недаром таксист у них там - привилегированная профессия, лицензию на которую передают по наследству. |
Если сравнивать с Москвой, то получается примерно одинаково...я про такси, а не про наших бомбил...
| QUOTE (Xрюндель @ 24.01.2012 - время: 06:42) |
| как работает кассирша в самом захудалом супермаркете в Италии. Как минимум, вдвое быстрее, чем самая шустрая кассирша в Ашане или Метро. |
Это, все Было когда то, до "покорения Европы"...арабы в Италии работают так же как и наши гастарбайтеры...Что касается местных жителей, в маленьких городах именно в Италии, то они там достаточно вялые в сервисе, если конечно сравнивать с Северными странами...
| QUOTE |
| 1. Заходишь в любой отель, подходишь, улыбаясь, к портье. 2. Говоришь: плиз. Это по-фински - пожалуйста. 3. Говоришь: такси. Это по-фински значит - такси. 4. Растопыриваешь большой палец и мизинец на правой руке как можно шире, подносишь большой палец к своему уху, а мизинец к губам. Это по-фински значит - неплохо бы вызвать по телефону. 5. Показываешь решительным жестом два раза указательным пальцем на часы. Это по-фински означает - прямо сейчас. 6. Точно таким же жестом указательного пальца дважды показываешь на пол у себя под ногами. Это по-фински означает - прямо сюда. В принципе, этого достаточно...))) И не только в финляндии. Еще можешь пояснить, куда тебе ехать, например, добавив в вышесказанному ту-тууу, чух-чух-чух, - если тебе нужно на вокзал. Или показав руками крылышки, чуть наклонив свой гибкий стан вбок, - это если ехать нужно в аэропорт, при этом можно издать губами такой звук: фиииууу.)) |
| QUOTE (Sorques @ 24.01.2012 - время: 15:04) |
| Это, все Было когда то, до "покорения Европы"...арабы в Италии работают так же как и наши гастарбайтеры...Что касается местных жителей, в маленьких городах именно в Италии, то они там достаточно вялые в сервисе, если конечно сравнивать с Северными странами... |
М? Поскольку мне приходится раз шесть-восемь в году бывать в тех краях и по преимуществу в небольших городах, я со всей ответсвенностью могу сказать - вы заблуждаетесь.))
Во всяком случае, если говорить об областях страны к северу Рима.
| QUOTE (Xрюндель @ 24.01.2012 - время: 15:50) |
| М? Поскольку мне приходится раз шесть-восемь в году бывать в тех краях и по преимуществу в небольших городах, я со всей ответсвенностью могу сказать - вы заблуждаетесь.)) Во всяком случае, если говорить об областях страны к северу Рима. |
Заблуждаюсь в чем?
Согласен, что Север и Юг Италии, это разные страны, сонность и пофигизм больше присуща южной части, но на промышленном Севере больше гастарбайтеров в сфере услуг...
Пару слов про сервис у нас. У нас страна очень большая и, как следствие, сервис разный. Разный в разных регионах. Даже отъехав меньше чем на 100 км от моего СПб можно обнаружить гостиницу с тараканами и с неработающими розетками. В прошлом году в одном кафе Псковской области, в котором кроме нас сидело человек пять, официантка сказала, что очень много народа и горячее придется ждать часа полтора. Это так, к слову. Не знаю, как в Москве, а у нас до сих пор есть рюмочные под названием "кафе", где разрешено курить и нет вытяжки. В них собираются те, кто как говорится, вышел родом из народа и отборный мат там как средство общения. Им и сервис нужен соответствующий.
Это сообщение отредактировал dr Rendel - 24-01-2012 - 16:59
| QUOTE (Xрюндель @ 24.01.2012 - время: 06:42) | ||
Сонные мухи? Понаблюдай, как работает кассирша в самом захудалом супермаркете в Италии. Как минимум, вдвое быстрее, чем самая шустрая кассирша в Ашане или Метро. |
Наблюдала..)
И на севере Италии и на юге..
Ничуть не быстрей,чем наши..
Справедливости ради - и не медленней..
| QUOTE |
| Мы о разных вещах, может быть, говорим? Скажи название отеля, я сейчас найду его в Букинге и, если твои друзья не приврали, то стопудово там будет в отзывах и про строительные леса и про прочие прелести. Только надо соображать, на каком языке про что читать...)) Если интересует качество завтрака - читай по-итальянски, итальянцы в жратве эксперты. Если интересует комфорт - читай немцев или русских. А вот в итальянских отзывах насчет комфорта может быть даже и не упомянута железная дорога, проходящая под самыми окнами, поскольку итальянцам на такие мелочи плевать. |
Не скажу..
Не я жила, не я заказывала..
Знаю только, что вышло по результатам..
Испорченный отдых, вследствие откровенного вранья и дерьмовых условий и сервиса де-факто..
| QUOTE |
| Проблема? Это вообще не проблема. Проблема это у того, кто пытается в Финляндии поймать такси на дороге, вместо того, чтобы вызвать его по телефону. Говоришь, трудно договориться по-фински? Я тебя научу. 1. Заходишь в любой отель, подходишь, улыбаясь, к портье. 2. Говоришь: плиз. Это по-фински - пожалуйста. 3. Говоришь: такси. Это по-фински значит - такси. 4. Растопыриваешь большой палец и мизинец на правой руке как можно шире, подносишь большой палец к своему уху, а мизинец к губам. Это по-фински значит - неплохо бы вызвать по телефону. 5. Показываешь решительным жестом два раза указательным пальцем на часы. Это по-фински означает - прямо сейчас. 6. Точно таким же жестом указательного пальца дважды показываешь на пол у себя под ногами. Это по-фински означает - прямо сюда. В принципе, этого достаточно...))) И не только в финляндии. Еще можешь пояснить, куда тебе ехать, например, добавив в вышесказанному ту-тууу, чух-чух-чух, - если тебе нужно на вокзал. Или показав руками крылышки, чуть наклонив свой гибкий стан вбок, - это если ехать нужно в аэропорт, при этом можно издать губами такой звук: фиииууу.)) |
Хрю, это очень ценные советы, спорить не буду..))
Особенно, если решишь просто прогуляться по Хельсинки.. Без привязки к каким-нить конкретным объектам..)
Особенно, когда ты там в первый раз..)
Мне, как-то, больше импонирует просто протянуть на улице руку..) И чтоб через минуту - пять-десяь авто "куда изволите?"))
Без всяких забегов на ресепшны местных отелей и кафешек, со всякими "ту-туу и чух-чух"..)))
| QUOTE |
| У тебя на выбор два варианта. 1-й вариант. Учесть специфику страны и получать удовольствие от сервиса, от быстрого обслуживания и так далее. 2-й вариант. Не учитывать специфику страны и огрести по полной. А удовольствие потом получать, жалуясь на форуме на то, как ты пришла после закрытия магазина, а тебя почему-то не обслужили. Как они посмели закрыться так непозволительно рано и как они посмели принимать законы, не позволяющие русским ловить такси на дороге. Ты может плевать на специфику, это твое право. Но будь готова к тому, что специфика смачно плюнет на тебя.))) |
Интересное дело..))
ФигОвые нюансы сервиса в эрэфии, мы склонны ругать напропалую, клеймить позором, нехорошими словами и прочими далекоидущими выводами про нашу патологическую национальную неспособность наладить этот самый сервис в принципе..))
А как заходит речь об подобных примерах, зачастую более вопиющих, в загранке, сразу экивоки - ну, блин, менталитет у них вот этакий..
